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安徽若再贸易有限公司虚假宣传与实际不符

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事件原由

我在小红书上偶然看到成人用品无人售货闪电仓的相关帖子,被其内容吸引,便主动私信并留下了联系方式。随后,我成功添加了朱经理的微信。朱经理非常热情,每天都向我汇报他们加盟店的营业收入和营业利润情况,还声称公司会全程负责运营。他告诉我,全款 39800 元,由于双十二活动,可以减免一年房租,实际只需支付 30200 元。这笔费用涵盖了免费的门店终身运营和技术指导,具体包括选址、店铺搭建、开店、管理、推广、曝光、引流、线上店铺入驻以及美工等全方位服务,无需我亲自操心。公司还会指派专业的运营指导人员协助我开展外卖店项目的运营服务工作。

当时,我被这些优惠条件和周到的服务承诺深深打动。于是,在 12 月 10 号,我详细了解了所有相关情况后,毫不犹豫地支付了 500 元定金。当晚,公司就安排了老师前来签约合同。11 号,我支付了 9500 元合同款。14 号,首批货品到达,合同上注明首批货物价值 3.98 万,但实物价值仅为 4920 元。经理解释说这是按照市场价计算的。我支付了 10000 元合同款。24 号,老师完成了货物货架、监控等设备的安装工作,我又支付了 10200 元合同款。至此,我按照合同要求交齐了 30200 元。

然而,在交完款后,公司运营微信加我对接后续工作,却突然收取系统流量增值服务费 3000 元,而且没有给我开具收据。这与朱经理之前承诺的全包服务明显不符,合同中明明写着全包,却还要额外收取这笔费用。

后期,店铺搭建完成并成功上架了美团和饿了么平台。12 月 25 日正式营业至今,在美团上仅售出 4 单。虽然新店开业会有平台扶持,美团本身会对新开店铺给予一定的流量推送,但这些自然单未必是运营带来的营业收入,与他们之前宣传的收入情况严重不符。期间,我多次向运营人员及经理咨询营业状态,对方却一直以新店有爬坡期为由搪塞,后续承诺也未实现,实际上是在敷衍我。经过专业运营人员的检查,发现店铺存在诸多未完善事项,这让我对整个项目的运营效果和公司的服务承诺产生了严重质疑。

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