2024年5月，我在腾讯视频上看到一个“全屋整装钛晶板”的广告，联系了广告中的业务员（AA方婷～全屋整装，电话：19114985476）。她邀请我参观位于南宁明阳工业区的一家木叶工厂。2024年6月29日，我前往参观时，业务员未出面，安排了一位总监（张霞经理，全屋整装，电话：19163986535）接待。张经理带我参观了工厂和样板间，并表示想在我所在的新小区打造一个“五星级样板间”，因此会提供超级优惠：整装费用仅需8万元，还赠送3万元的家电。
张经理强调，小区内仅打造一个样板间，因此只收成本价，并包含设计、整装、家电、基本家具和窗帘等，还要求作为样板间提供参观权限。被这些优惠吸引，我当场支付了5000元定金，开始设计方案。
设计初期，效果图让我不满意。我多次上门与设计总监沟通，直到2-3周后，设计修改到满意为止。随后，张经理催促我签订合同，但始终以各种理由拒绝提前提供合同，仅表示需要当面签署，并声称优惠政策即将失效，促使我尽快去工厂签约。
签约当天，张经理再次未出面，换成了杨总接待。合同显示为“代理合同”，并包含所谓的“补贴23万元”，其中包括此前承诺的3万元家电。在张经理的电话保证下，我签订了合同并支付了剩余的8万元费用。
签订合同后，问题逐步暴露：
- 合同细节模糊：张经理声称样板间的物品都在设计中包含，但却无法明确解释补贴和费用具体用途。
- 材料运费需自付：黄总（售后负责人，电话：15977717052）要求我垫付材料运费，声称样板间完成后返还，但始终未退。
- 安装需自行负责：尽管是“全屋整装”，工厂并不提供安装服务，我只能高价聘请工人完成安装。
- 价格高于市场：墙板和瓷砖的价格为市场价的2-3倍，用8万元额度快速“超支”。随后，柜子部分报价更高，多层板和欧松板每平米报价1680元，即便补贴后也高达1000元以上。
在联系张经理时，她多次改口，称公司只是材料供应商，而非装修公司，完全推翻之前的承诺。直到最后，所谓的“补贴”成了强制购买他们超高价材料的借口，家电和其他配套根本无法实现。
我多次要求退还垫付的运费和未使用的费用，但对方表示只有样板间完工后才能退还。由于价格远超市场水平，我拒绝支付柜子的费用，但对方采取拖延策略，至今未回复。
总结：
这家公司通过“五星级样板间”的噱头，以低价吸引客户签约，随后通过模糊合同条款、高价材料、额外费用及缺乏服务等方式让消费者陷入套路，完全背离了“全屋整装”的承诺。
提醒大家提高警惕，避免上当受骗！
