我家在2024年10月份准备装修乡下的自建房，所以我在工作闲暇时就上抖音逛逛，有一天我在抖音网上看到了一种新型家装材料（全铝蜂窝板材料），公司是浙江嵊州的一家工厂，公司全称：浙江饰鑫装饰。当时我的眼睛一亮这不就是我想要一款家装材料吗，我就在厂家页面上留了我的电话号码。于是第二天一个绍兴的电话给我联系，她说她姓余是这家工厂的业务员，当时我们就相互添加了微信，然后我们沟通了几次，中途还给我发了很多图片包括她们公司的营业执照，还不断邀请我们去工厂参观，承诺包路费管食宿。今年10月4之后就把我们推给了浙江绍兴嵊州的分公司，10月4日我带着一家老小一起去了他们的工厂，接待我们的是工厂的唐总，电话18069746112。唐总是主管业务的，当时他们的态度非常好，就一直催促着我们交定金，我们当天交了5000的定金后面量房的时候又交了15000（现金支付），我们说要用全铝的，唐总当时就说全铝很贵就已经开始套路我们了，我们就认了按唐总说的来装，当时唐总说的非常好、对我们的态度也很好，很多条件当场都答应我们了，比如：享受3国庆活动，还有装修补贴8万可以购买他们的软装另送软装三张床、客厅沙发一套、茶几一个、浴池柜、智能马桶、花洒、含运费等、只是没有写进合同里，我们当时提出来了，他说不用，他说的都算。他一直强调只要我们交钱了后续的事情就交给他们来办，我们只要坐等收房就可以了。整个过程更没有提到什么辅材由我们购买，施工队需要自己安排。合同签完后唐总就把我们推给一个姓冯18057508978的运营经理、后面这个售后经理的态度就180度大转变了、沟通时态度非常不好、可以用恶劣来形容、最后一反驳和提出兑现承诺，他们就拿合同说事。

截止2024年12月20日：浙江饰鑫装饰材料有限公司：

1墙面、顶面材料(运费我们自己支付700元、他们要求我们自己找施工队施工） 3、由于测算原因补发的墙面、顶面材料，也拒不担责、运费仍由我们自行承担。