本人是在抖音看到天津创新空间新材料有限公司大板装修的宣传，觉得该装修方式挺好，所以对该抖音视频进行关注，在8月11日和天津创新空间新材料有限公司取得联系，当时最开始联系我的是一个叫张婷的业务员，加上微信过后这个张婷她不断的给我发了他们公司装修的实拍案例，大概了解了过后，张婷多次让我去他们的工厂参观，于是决定在8月22号去工厂看一下，当时是马经理接待的我，看了好多家装案例，同时张婷在9月份多次发消息说有电视等礼品赠送，9月14号第二次去工厂时，马经理承诺有三万块钱的电器和家装补贴，并且在马经理的不断劝说下交了8000定金，十月中旬他们派设计师来量了房，量房结束过后就给我出了设计图但是设计图十分粗糙，设计思路基本不满意，同时设计师再次要求去工厂面谈设计图，于是10月27号再次去工厂，此次马经理额外承诺赠送100寸电视和火星人集成灶，因为不知道铝板的市场价格所以询问为何赠送这么多东西，马经理说是推广期间做的样板间，同时由于设计图尚未完成马经理给我说先签合同后期可以继续修改设计图，目前是初步设计阶段，会有后续和设计师继续深入设计，所以就让我先把合同签了就把尾款10万一起交了，到目前一共交了108000元，此时添加余经理微信，带我现场定材料规格，承诺一设计好就可以装，电话联系后就可以立马发货，之后与设计师进行沟通，设计师承诺过年前装修全部完成，到目前马经理和设计师一再强调设计图是可以后续更改，直到满意为止，并且说设计图只完成大板的大概设计就行，全屋定制的设计后续继续慢慢设计，但是签完合同过后没两天跟设计师沟通被通知设计师离职了，到目前为止没有给我安排另外的设计师，期间一直没有解决这个事情，我有找马经理给我找设计师出设计图纸这个事情，没有回复，因为工期着急，先给余经理打电话让他们发瓷砖材料，余经理一开始未接电话，给马经理打电话马经理说不在天津，回总公司培训，让我后期与余经理的人对接我的事情，此时我就觉得这个公司不靠谱了，我是在10月27号就是签合同当天与余经理微信现场确定地砖的颜色，在我催他们赶快给我发地砖时也就是12月13日余经理才告诉我说前面确定地砖的颜色型号等信息他们搞丢了需要重新确定，同时我咨询设计师的事情，回复我说设计师放假回家了，明年再来，这个时候我就实在是不能忍受，并且通过他们前面的这些事情，我觉得他们公司并不靠谱，到现在为止没有任何的材料给到我，图纸最终版也没有确定都快两个月了，在好奇心的驱使下我去网上查了他们公司，结果发现很多人和我情况一样最后被骗了，所以我找他们提出退款要求，因为这么久了一直没有给我做任何的材料，包括图纸没有确定下来那么说明他们的材料根本就没有开始生产。