M自助便利微超店不履行合同约定
一、加盟前的考察与合作
2022年6月份，我在微信朋友圈看到M自助便利微超店加盟信息，就联系了负责销售的潘经理。他介绍了公司的加盟政策，承诺有专业人员辅助开店，店铺纯盈利低于2000元补一半房租。我感觉扶持力度还是挺大的，就在6月30日向公司银行账号转了2000元订金。
7月1日我们当面签订M情趣生活馆合作协议书，当天又转了12000元。之后选址老师过来帮助选址，最后确定了一间门面。7月5日，公司发来3台M自助便利微超店机器和1台赠送的饮料机，我又给公司转了25800元。
二、发现问题与维权诉求
本以为有公司扶持生意应该不错，没想到开业后根本没有顾客。我多次要求合肥迈客优电子商务有限公司提供解决方案，市场人员一开始说是内部矛盾导致售前售后出现问题，说会反馈给公司处理这个事情。结果我等了很久都没动静，最后联系他时竟然已经离职了。我只好联系M自助便利微超店潘经理，他说自己是售前人员，不管售后的事，后来我找的次数多了，就说帮忙反馈，但至今没有得到答复。
当初选址老师找的M自助便利微超店门面，现在因为拆迁问题无法办理个体户执照，导致店铺一直无法上美团和饿了么等互联网销售渠道，结果店里的销售额连房租的零头都不够。现在已经是9月份，因为7月份利润没有达到2000元，按照合同约定公司应补我一半房租，但就这个房租补偿问题也一直没有处理。而8月份的销售额也只有几百元，同样存在房租补偿的问题。售后人员一直回避这个问题。
为加盟M自助便利微超店，加上房租前前后后投了60000多元，结局却是这个样子。我只好来到这里发起投诉，希望公司能够及时履行合同约定，补偿房租并指导开店和线上销售。
三、维权途径
（一）收集关键证据
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保留与公司工作人员的聊天记录、通话录音，以及缴费凭证、合同等，这些证据可以证明公司的承诺和实际行为。
（二）与公司协商
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带着收集好的证据，尝试与公司进行协商。通过发送正式函件和直接与公司相关负责人面谈的方式，清晰、理性地表达自己的诉求，要求公司履行合同义务，提供应有的支持和服务，或者退还部分或全部费用，并承担相应责任。在协商过程中，务必保留好沟通记录，如面谈的录音、函件的发送记录等。
（三）向监管部门投诉
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如果协商无果，可以向当地的市场监管部门投诉。市场监管部门会依据相关法律法规进行调查和处理。投诉时要详细、准确地陈述加盟过程、公司的违规行为以及自己的诉求，提供充分的证据支持。可以通过全国12315平台进行投诉。
（四）寻求法律帮助
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咨询专业律师，了解自己的合法权益和维权途径。律师会依据《合同法》《消费者权益保护法》等相关法律法规，分析公司的行为。如果公司存在虚假宣传、诱导消费等行为，导致我在违背真实意愿的情况下签订合同，我可以要求公司退还投资款项、赔偿经济损失等，维护我的合法权益。
（五）联合其他受害者
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通过网络搜索、社交媒体等渠道，尝试寻找其他有相同遭遇的加盟商，希望能够联合起来共同维权。与有相同遭遇的加盟商一起收集证据，整理问题，形成集体诉求，向相关部门反映情况。通过集体的力量，增加维权成功的几率。同时，加盟商之间相互交流经验，共同探讨维权策略。
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