普宜捷灯饰蛮横无理市场价发货
一、加盟前的考察与合作
2015年11月3日,我与朋友前往中山市古镇海洲东岸北路265号考察普宜捷灯饰项目。中山市科威仕照明有限公司销售部经理肖军接待了我们,并带我们参观了公司展厅。展厅内陈列着一千多种灯具,标价相对便宜。肖军承诺这些灯具将按代理价供货,我们对此感到满意,于是当场支付了2000元订金。同时,肖军承诺为我们开通普宜捷灯饰网上商城,并将商城账号和密码发送到我的手机上。
二、发现问题与维权诉求
回到云南后,肖军未按约定发送商城账号和密码。在多次沟通无果后,为了不影响店面装修进度,我于11月15日支付了28000元尾款,随后从售后部陈经理处获得了账号和密码。
11月18日,我在网上商城按代理价订购了12753.80元的货物,但11月26日收到的货物清单显示货品总价为40082.6元,且需自行承担1683元运费。我立即联系肖军,却被告知需与陈经理协商。陈经理解释称首批货品按市场价发货,并要求若不想合作需支付10000元违约金,这与之前的约定严重不符。
我坚决拒绝支付不合理的违约金,并在半年多的时间里积极咨询法律途径,以维护自己的权益。
三、维权途径
(一)收集关键证据
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保留与公司工作人员的聊天记录、通话录音,以及缴费凭证、合同等,这些证据可以证明公司的承诺和实际行为。
(二)与公司协商
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带着收集好的证据,尝试与公司进行协商。通过发送正式函件和直接与公司相关负责人面谈的方式,清晰、理性地表达自己的诉求,要求公司退还多收的货款,并承担相应责任。在协商过程中,务必保留好沟通记录,如面谈的录音、函件的发送记录等。
(三)向监管部门投诉
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如果协商无果,可以向当地的市场监管部门投诉。市场监管部门会依据相关法律法规进行调查和处理。投诉时要详细、准确地陈述加盟过程、公司的违规行为以及自己的诉求,提供充分的证据支持。可以通过全国12315平台进行投诉。
(四)寻求法律帮助
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咨询专业律师,了解自己的合法权益和维权途径。律师会依据《合同法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,分析公司的行为。如果公司存在虚假宣传、诱导消费等行为,导致我在违背真实意愿的情况下签订合同,我可以要求公司退还投资款项、赔偿经济损失等,维护我的合法权益。
(五)联合其他受害者
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通过网络搜索、社交媒体等渠道,尝试寻找其他有相同遭遇的加盟商,希望能够联合起来共同维权。与有相同遭遇的加盟商一起收集证据,整理问题,形成集体诉求,向相关部门反映情况。通过集体的力量,增加维权成功的几率。同时,加盟商之间相互交流经验,共同探讨维权策略。
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