弗兰圣黛美容养生收了钱不发货
一、加盟前的考察与合作
2015年3月份，我在网上查到了弗兰圣黛美容养生的官网，与负责招商的经理张子少联系后，没有去当地考察就直接交钱加盟了广州圣仟威商贸有限公司。4月19日我们正式签订弗兰圣黛美容养生合作协议，合作区域为河北省承德市双桥区，店型级别为英华经典级。我先后一共打了26000元给弗兰圣黛美容养生，包括20000元加盟费、1000元保证金、5000元产品费。
二、发现问题与维权诉求
交钱补货的时候张子少经常催促我，让我多补货，还答应我5月1日就能开业、货到了老师就到了、进货能优惠。可等我将钱打过去后，张子少就不接我电话了，之后由王经理负责和我联系。事后我才从别的加盟商那里得知，这个王经理就是广州圣仟威商贸有限公司的法定代表人，真名为银乃菊！她每天都跟我说货已经发出去了。
后来我仔细看了弗兰圣黛的合同，上面写着：“乙方将款汇到甲方账户，款到后甲方3日内发货，代办托运事宜。运费由乙方负责”。但是距离我汇款的时间已经半个多月了，广州圣仟威商贸有限公司还是迟迟不发货。王经理在电话里始终对我说货已经发了，却又拿不出物流的单号。发货不及时使我店铺的开业时间更改了3次，甚至老师都到了产品还没发过来。2015年5月6日下午，我终于收到了由德邦物流发来的货，但是里面只有一小部分货品，缺了很多货没发，而到了的货中竟然还有2013年的产品！
我的弗兰圣黛美容养生店现在还在勉强经营，不算进货的钱也已经投了50000元进去了。我希望广州圣仟威商贸有限公司把钱全部还给我，我把收到的弗兰圣黛美容养生产品发还回去。和他们联系，他们只说耽误我开业可以送我市场价15000元的产品和20天的老师培训。可是直到现在补偿的货还没到，老师也不见踪影，广州圣仟威商贸有限公司所有人都不接我的电话！最近一次通电话，他们又说已经发货了，还给了我单号，可当我按照他们给的物流电话打电话查询时，号码显示的却是广州圣仟威商贸有限公司。接电话的人说货已经到北京了，下店培训的老师也已经到了，但是电话丢了联系不上。这种明显的谎话也亏他们能编得出来！
三、维权途径
（一）收集关键证据
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保留与公司工作人员的聊天记录、通话录音，以及缴费凭证、合同等，这些证据可以证明公司的承诺和实际行为。
（二）与公司协商
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带着收集好的证据，尝试与公司进行协商。通过发送正式函件和直接与公司相关负责人面谈的方式，清晰、理性地表达自己的诉求，要求公司退还投资款项，并承担相应责任。在协商过程中，务必保留好沟通记录，如面谈的录音、函件的发送记录等。
（三）向监管部门投诉
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如果协商无果，可以向当地的市场监管部门投诉。市场监管部门会依据相关法律法规进行调查和处理。投诉时要详细、准确地陈述加盟过程、公司的违规行为以及自己的诉求，提供充分的证据支持。可以通过全国12315平台进行投诉。
（四）寻求法律帮助
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咨询专业律师，了解自己的合法权益和维权途径。律师会依据《合同法》《消费者权益保护法》等相关法律法规，分析公司的行为。如果公司存在虚假宣传、诱导消费等行为，导致我在违背真实意愿的情况下签订合同，我可以要求公司退还投资款项、赔偿经济损失等，维护我的合法权益。
（五）联合其他受害者
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通过网络搜索、社交媒体等渠道，尝试寻找其他有相同遭遇的加盟商，希望能够联合起来共同维权。与有相同遭遇的加盟商一起收集证据，整理问题，形成集体诉求，向相关部门反映情况。通过集体的力量，增加维权成功的几率。同时，加盟商之间相互交流经验，共同探讨维权策略。
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