欧福林全屋整装令我搭进血汗钱
一、加盟前的考察与合作
我是来自江西省赣州市于都县的农民工,2019年5月27日在广州市花都区新雅街团结村团结路自编4号C区1栋101室考察了广州欧福林环保装饰材料有限公司。当时,我只是抱着了解欧福林全屋整装的态度去的,结果被劝说交了5000元。5月27日,我们在广东省广州市花都区正式签订了欧福林全屋整装销售合同,合作区域为江西省赣州市,经销级别为总经销。当时,公司业务员汤虹和经理邱学明向我介绍了欧福林全屋整装,说得非常好。然而,交钱之后才告知我这5000元不能退,因为这是欧福林全屋整装的品牌服务费。
二、发现问题与维权诉求
5月30日,我用支付宝花呗付款10000元,5月31日将20000元打到了他们提供的银行账户,前后共计35000元。他们承诺我经销欧福林全屋整装产品后,会提供免费量房、设计安装等服务,而且什么建材都有。还说交满73000元后可以一次性供货120000多元,全部按出厂价拿货,并且物流费双方各付一半。
后来,经过家人的指点,我才发现这个合同可能是个无底洞。合同中不但除集成墙板外其他材料没有价格,而且物流和上门安装费用等都没有明确价格。合同上写的材料数量和对方承诺的也存在很大出入,对我非常不利。
我只是个农民工,虽然现在没有拿到一点材料,但是感觉很不对劲。我想终止欧福林全屋整装合作,他们却不让退,或者只退很少一部分。他们的承诺都是镜中花水中月,一有问题就说按合同解决,可合同根本不是他们承诺的那样。
我现在只想快点拿回我的血汗钱。我求助过媒体,打过热线电话,也咨询过律师,但他们都表示按合同办的话比较麻烦,而且按合同办也对我不利。我希望能有人伸出援助之手,帮帮我这个小小的农民工。现在因为这事,我和家里闹僵了,老婆也要和我离婚,不但欠了一屁股债,而且工作也没了,更没心情去做其他事情。几万元钱对别人来说不多,但对我来说却是天文数字。我相信和我一样的人还有很多,希望大家都能站出来一起维权。
三、维权途径
(一)收集关键证据
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保留与公司工作人员的聊天记录、通话录音,以及缴费凭证、合同等,这些证据可以证明公司的承诺和实际行为。
(二)与公司协商
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带着收集好的证据,尝试与公司进行协商。通过发送正式函件和直接与公司相关负责人面谈的方式,清晰、理性地表达自己的诉求,要求公司退还投资款项,并承担相应责任。在协商过程中,务必保留好沟通记录,如面谈的录音、函件的发送记录等。
(三)向监管部门投诉
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如果协商无果,可以向当地的市场监管部门投诉。市场监管部门会依据相关法律法规进行调查和处理。投诉时要详细、准确地陈述加盟过程、公司的违规行为以及自己的诉求,提供充分的证据支持。可以通过全国12315平台进行投诉。
(四)寻求法律帮助
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咨询专业律师,了解自己的合法权益和维权途径。律师会依据《合同法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,分析公司的行为。如果公司存在虚假宣传、诱导消费等行为,导致我在违背真实意愿的情况下签订合同,我可以要求公司退还投资款项、赔偿经济损失等,维护我的合法权益。
(五)联合其他受害者
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通过网络搜索、社交媒体等渠道,尝试寻找其他有相同遭遇的加盟商,希望能够联合起来共同维权。与有相同遭遇的加盟商一起收集证据,整理问题,形成集体诉求,向相关部门反映情况。通过集体的力量,增加维权成功的几率。同时,加盟商之间相互交流经验,共同探讨维权策略。
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