聚迈快手电商培训加盟：期望与现实的落差及维权思考
日期： 作者：简易诉 阅读：20
在电商创业的热潮中，不少人渴望通过专业培训开启财富大门。然而，聚迈快手电商培训却让一位创业者经历了从期待到失望的过程。以下是对这位创业者经历的详细阐述以及可能的维权方向。
一、被高收益吸引，踏上培训之路
2024 年 3 月，创业者的老公在抖音刷到刘伟伟在快手上直播卖饰品，每日的卖货金额颇为可观，少则几千，多则上万，这让夫妻二人看到了商机，想着创业者不上班正好可以跟着学习。
4 月 8 日，夫妻二人来到山东省鄄城县凤凰镇凤凰新村，实地考察菏泽聚迈网络科技有限公司。刘伟伟向他们介绍，聚迈快手电商培训只需几天就能学会，学习进度慢的话两星期也能掌握，并且一个月左右就能赚回学费。但当得知学费需要两万多元时，创业者觉得太贵，起初并不想参加培训。然而，老公与她争吵，埋怨她不赚钱，经过半个月的争执，创业者最终妥协，考虑到大家都是一个县城的人，觉得应该可以信任。
6 月 12 日，他们在山东省菏泽市鄄城县正式签订聚迈快手电商培训服务合同，奇怪的是，合同甲方只写了刘伟伟，并没有加盖公司公章。随后，创业者通过扫码向刘伟伟微信（支付了 18000 元学费。
二、培训与经营困境，退款遭拒
交钱后，刘伟伟仅给了两页打印纸，上面是聚迈快手电商培训话术，称背熟即可开播。创业者回家后发现，这些话术与刘伟伟直播间所讲不同，只好录屏后抄写到本子上背诵。但刘伟伟的话术变动频繁，因为快手会对她不当言论罚款，所以她不断更改话术。
7 月初，创业者开始直播，直播时需要投入磁力金牛引流，直播结束后，扣除货款、快递费和投流费用，竟然还赔钱。直播几天后，有客户反映饰品质量问题，仅三天饰品就掉色，还要求创业者承担退货运费。创业者暂停直播研究饰品，发现刘伟伟在直播间宣传的真金饰品实际是防金饰品，质量较差。向刘伟伟反馈客户投诉情况时，她却表示这很正常，不用理会，只关注销售数量即可，让创业者继续直播。由于创业者内心不认可产品，且直播销售不佳，在播了 20 多场后选择放弃。
最后核算发现，参加聚迈快手电商培训不仅没赚到钱，还赔了本，并且交了学费却没学到实质性内容。于是创业者与刘伟伟沟通退学费事宜，表明自己没有学会培训内容，刘伟伟却称随时可以来学，但不同意退款，此事便不了了之。
三、面对困境，可尝试的维权途径
- 收集关键证据
- 沟通记录：全面保存与刘伟伟的微信聊天记录、通话录音等，尤其是关于培训效果承诺、产品质量说明、退款协商等方面的沟通内容，这些记录能直观反映出双方的约定和实际情况的差异。
- 合同文本：仔细研究签订的聚迈快手电商培训服务合同，尽管甲方未盖公章，但合同中关于培训内容、服务提供、费用等条款仍需重点关注，分析合同的有效性以及刘伟伟或公司应承担的责任。
- 付款凭证：整理好转账 18000 元学费的支付凭证，明确支付对象、金额和时间，证明资金流向。
- 其他证据：留存刘伟伟直播间宣传饰品和培训内容的录屏资料，以及客户反馈饰品质量问题的聊天记录等，作为证明虚假宣传和产品质量问题的证据。
- 与刘伟伟或公司协商
再次尝试与刘伟伟或菏泽聚迈网络科技有限公司进行友好协商。以理性、坚定的态度向对方表明，他们未履行培训承诺，提供的产品存在质量问题，导致自己遭受经济损失，要求退还学费并赔偿相应损失。在协商过程中，注意保留沟通记录，如聊天记录、通话录音等，若协商无果，这些记录可作为后续维权的重要证据。 - 向监管部门投诉
- 向当地消费者协会投诉：拨打 12315 投诉热线，向当地消费者协会详细说明培训过程、遇到的问题以及与刘伟伟协商的情况。消费者协会会依据相关规定进行调解，促使双方达成合理解决方案。
- 向市场监督管理部门反映：向当地市场监督管理部门提交书面材料，阐述刘伟伟或公司在培训和销售过程中存在的虚假宣传、产品质量不合格、合同不规范等问题，并附上收集的相关证据。市场监督管理部门有权对其经营行为进行调查，若发现违法行为，将依法进行处罚。
- 寻求法律帮助
若与对方协商以及向监管部门投诉均未能解决问题，创业者可以咨询专业律师。律师能够依据《合同法》《消费者权益保护法》等相关法律法规，分析刘伟伟或公司的违约行为以及创业者应享有的权益。通过法律诉讼途径，要求对方退还学费、赔偿经济损失，维护创业者的合法权益。在寻求法律帮助时，要积极配合律师，提供全面准确的信息和证据，以便律师制定有效的诉讼策略。
在此提醒广大创业者，在选择培训项目时务必谨慎。面对各种看似诱人的宣传，一定要保持清醒头脑，充分了解培训方的信誉、实力以及合同条款。一旦发现自身权益受到侵害，要及时收集证据，通过合理合法的途径维护自己的权益。
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